دکتر سارا جلالی در گفت‌وگو با خبرنگار شبکه بهداشت و درمان شهریار  با اشاره به شعار هفته سلامت روان با عنوان «شنیدن روایت‌های جامعه؛ گامی برای عبور از بحران» اظهار کرد: شنیدن روایت‌های افراد می‌تواند نقطه آغاز شناخت دقیق چالش‌ها و ارائه مداخلات حمایتی مؤثر باشد؛ چراکه بخش عمده‌ای از انسان‌ها در مواجهه با بحران‌ها و تلاطم‌های روحی، بیش از هر مسئله‌ای نیازمند گوش شنوایی هستند که احساسات و تجارب آن‌ها را معتبر بداند و بدون داوری و قضاوت در کنارشان بایستد.

وی افزایش فشارهای روانی و اجتماعی همگام با کاهش فرصت‌های گفت‌وگو و تقلیل شبکه‌های حمایت اجتماعی را از چالش‌های بنیادین سلامت روان در جامعه امروز دانست و افزود: متأسفانه گروهی از افراد، آشفتگی‌ها و دردهای درونی خود را برای بازه‌های زمانی طولانی پنهان نگه می‌دارند و زمانی به‌سوی مراجع درمانی گام برمی‌دارند که شدت فشار روانی به‌شدت اوج گرفته است؛ از همین رو نهادینه‌سازی فرهنگ گفت‌وگو و فراهم‌آوری بسترهای امن برای بیان صادقانه دغدغه‌ها ضرورتی اجتناب‌ناپذیر است.

سرپرست واحد سلامت روان شبکه بهداشت و درمان شهریار با تأکید بر لزوم زدودن انگ و اصلاح نگرش‌های نادرست عمومی نسبت به دریافت خدمات روان‌شناختی تصریح کرد: همان‌گونه که افراد در مواجهه با بیماری‌های جسمی بی‌درنگ به پزشک مراجعه می‌کنند، توجه به سلامت روان و دریافت مراقبت‌های تخصصی نیز جزئی تفکیک‌ناپذیر از کلان‌سیستم مراقبت‌های سلامت است. در این میان، خانواده‌ها به عنوان نخستین و مطمئن‌ترین سنگر حمایت روانی نقشی بی‌بدیل دارند؛ به‌گونه‌ای که یک گفت‌وگوی خالی از سرزنش، گوش دادن فعال و مخابره پیام آرامش‌بخشِ «در کنار تو هستم»، می‌تواند گره‌گشای موقعیت‌های پیچیده و دشوار باشد.

جلالی با تأکید بر حساسیت نسبت به هشدارهای رفتاری یادآور شد: ضرورت دارد بروز دگرگونی‌های محسوس و ادامه‌دار در خُلق‌وخو، الگوهای رفتاری، ریتم خواب، روابط اجتماعی و افت عملکرد تحصیلی یا شغلی اعضای خانواده بسیار جدی گرفته شود و در صورت مشاهده هرگونه نشانه نگران‌کننده، اقدامات لازم برای دریافت راهنمایی و مداخلات تخصصی در اولویت قرار گیرد.

وی در ادامه با تبیین جایگاه راهبردی نظام شبکه بهداشت در ارتقای بهداشت روان جامعه خاطرنشان کرد: ارائه خدمات سطح اول، توانمندسازی آموزشی، اقدامات پیشگیرانه، بیماریابی و غربالگری زودهنگام، حمایت همه‌جانبه و ارجاع استاندارد موارد نیازمند به سطوح تخصصی، از رسالت‌های کلیدی این شبکه به شمار می‌رود.

به گفته جلالی، بسته خدمات سلامت روان در مراکز خدمات جامع سلامت دوشادوش خدمات بهداشتی و درمانی عمومی ارائه می‌شود و تمرکز اصلی نظام سلامت بر ارتقای دسترسی عادلانه عموم مردم و بسترسازی مناسبی استوار است تا مراجعان بتوانند با حفظ شأن، کرامت انسانی و به دور از هرگونه برچسب‌خوردگی (استیگما) از این خدمات بهره‌مند شوند؛ در این چارچوب کارشناسان سلامت روان در کنار سایر ارکان تیم سلامت، در راستای ارتقای سطح سلامت روانی جامعه و آموزش خانواده‌ها به طور پیوسته فعالیت می‌کنند.

سرپرست واحد سلامت روان شبکه بهداشت و درمان شهریار در پایان با تأکید بر نقش بی‌جایگزین پیوندهای اجتماعی در گذار از بحران‌ها یادآور شد: گاهی آغاز رهایی از یک معضل عمیق، با یک گفت‌وگوی ساده و صمیمانه رقم می‌خورد؛ شنیدن دغدغه‌های یکدیگر، پرهیز از قضاوت و رها نکردن افراد در تنهایی، گام‌هایی در دسترس اما فوق‌العاده اثربخش برای گسترش حمایت‌های اجتماعی و بهبود کلی سلامت روان است و هفته سلامت روان مغتنم‌ترین فرصت برای شنیدن صدای جامعه و پی‌ریزی بستری امن‌تر برای زیست روانی آحاد مردم محسوب می‌شود.